Liebe s&b electronics-Kundin, lieber s&b electronics-Kunde,

Die Hersteller, der bei uns erhältlichen Top-Marken setzen traditionell hohe Maßstäbe in die Qualität und Langlebigkeit ihrer Produkte. Jedoch auch sie können Defekte nicht immer ausschließen. Sollte daher Ihr Gerät fehlerhaft arbeiten oder andere Mängel auftreten, fordern Sie einfach einen der Service-Spezialisten an.

In der nachfolgenden Übersicht finden Sie die Adressen und Service-Telefonnummern unserer Servicepartner.

Folgendes ist zu beachten:

- Gerät mit Verpackung und Zubehör senden

- Garantieschein (Ihre ausgestellte Rechnung/Lieferschein) senden

- Problembeschreibung separat auf einem Blatt Papier senden (bitte Problem genau beschreiben!)

Telekommunikation:
- Adressen der Reparaturservicezentren
- Garantieformular: Nokia, Samsung, Mio, LG
- Garantieformular: Sony Ericsson

Adressen der übrigen Kategorien:

- Adressen der Reparaturservicezentren

Retouren

Für Retouren verlangen wir, dass das defekte Teil bzw. Gerät mit ausgefülltem Reparaturformular sowie einer Kopie der Rechnung, mit der das Gerät geliefert wurde, an die Firma s&b electronics GmbH zur Reparatur eingeschickt oder angeliefert wird.Die Versandkosten sind vom Käufer zu tragen. Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder den Austausch der beschädigten Lieferungsgegenstände.
Der Käufer hat bei Einsendung der zu reparierenden Geräte dafür Sorge zu tragen, dass auf diesen befindliche Daten, durch Kopien gesichert werden, da diese bei Reparatureingriffen verloren gehen können.

Hinweise zur Verpackungsverordnung Bei Geräten der Unterhaltungselektronik ist die Verpackung integraler Bestandteil des Produkts. Die Verpackung wird vom Hersteller speziell für jedes Gerät entwickelt und ist damit i.d.R. optimal für den Paketversand geeignet. Für den Fall, dass Sie Ihr Gerät während der Garantiezeit oder auch danach zum Service oder Kundendienst einreichen oder einschicken müssen, ist die Originalverpackung der sicherste Schutz vor Transportschäden. Daher empfehlen wir unbedingt, die Originalverpackung Ihrer Geräte so lange aufzubewahren, wie Sie die Geräte in Besitz halten. Bei Servicefällen mit Ihrem Fernsehgerät oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte an unser Call-Center. Ihr s&b electronics Team.